Telegram обмежив мій акаунт: що таке @SpamBot і як я з цим жив
Під час пошуку тестувальників я написав багатьом незнайомим людям підряд майже однаковий текст. Через кілька годин Telegram перестав доставляти нові повідомлення: біля них з'явився червоний знак оклику, а в акаунті з'явилося обмеження «писати можуть лише взаємні контакти». Це історія про те, як я це розпізнав, що перевірив і чим закінчилося.
Як це виглядає
- Повідомлення людям, яких немає у ваших контактах і які не писали вам першими, не відправляються (червоний «!»).
- Ви можете відповідати тим, хто написав вам сам.
- «Збережені повідомлення» і ваші власні канали працюють як і раніше. Автопостинг через бота також не постраждав.
Як перевірити: @SpamBot
Telegram має службового бота @SpamBot. Напишіть йому /start. Якщо обмеження є, бот напише, що акаунт обмежено, і вкаже, до якого часу воно діє. У моєму випадку він показав точну дату й час закінчення, трохи більше доби вперед. Обмеження зняло саме в зазначений час, нічого робити не довелося.
Що не було причиною
Напередодні я приховав свій номер телефону в налаштуваннях приватності і спершу подумав, що причина в цьому. Ні: приховування номера не може заблокувати надсилання. Причиною були масові однакові повідомлення незнайомим людям і, ймовірно, скарги на них.
Що я зрозумів
- Бот прямо попереджає: нові скарги на небажані повідомлення подовжують обмеження. Тому під час обмеження не пробуйте обходити його, не створюйте другий акаунт для розсилки.
- Платна підписка Telegram Premium, за описом бота, лише прискорює розгляд для перших обмежень, а не знімає наступні. Для мене вона того не варта.
- Після зняття обмеження: не надсилайте однаковий текст пачками, не більше кількох нових контактів на день, і краще одне публічне повідомлення в тематичній групі, ніж двадцять особистих.
- Поки обмеження діє, зв'язуйтеся з людьми іншими каналами: смс, дзвінок, пошта.
Чому це важливо, якщо у вас кілька проєктів
Telegram-акаунт у мене один для обох застосунків і каналів студії. Обмеження на нього зачіпає всі проєкти, а не лише той, заради якого я писав. Тому «експерименти» з масовими повідомленнями краще не робити з основного акаунта.
Короткий чек-лист, якщо ви опинилися в такій ситуації
- Припиніть надсилати повідомлення новим людям. Кожна спроба може лише погіршити справу.
- Напишіть @SpamBot команду
/startі запишіть, до якого часу діє обмеження. - Не створюйте другий акаунт для розсилки, бо це може лише додати проблем.
- Поки чекаєте, зв'язуйтеся з людьми поза Telegram: смс, дзвінок, електронна пошта.
- Коли обмеження зніметься, повертайтеся повільно: кілька нових контактів на день, без однакових текстів.
Часті запитання
Акаунт заблоковано назавжди? Ні, у моєму випадку це було тимчасове обмеження з точною датою закінчення.
Чи можу я відповідати людям? Так, тим, хто написав вам першим, відповідати можна. Не можна лише починати нові розмови.
Чи працюють мої канали? Так. Публікації в моїх каналах і автопостинг через бота продовжували працювати.
Чи варто платити за Premium? За описом самого бота, Premium лише прискорює розгляд перших обмежень і не знімає наступні, тому для мене це не мало сенсу.