Telegram ограничил мой аккаунт: что такое @SpamBot и как я с этим жил
Во время поиска тестировщиков я написал многим незнакомым людям подряд почти одинаковый текст. Через несколько часов Telegram перестал доставлять новые сообщения: рядом с ними появился красный восклицательный знак, а в аккаунте появилось ограничение «писать могут только взаимные контакты». Это история о том, как я это распознал, что проверил и чем всё закончилось.
Как это выглядит
- Сообщения людям, которых нет в ваших контактах и которые не писали вам первыми, не отправляются (красный «!»).
- Вы можете отвечать тем, кто написал вам сам.
- «Избранное» и ваши собственные каналы работают как раньше. Автопостинг через бота тоже не пострадал.
Как проверить: @SpamBot
В Telegram есть служебный бот @SpamBot. Напишите ему /start. Если ограничение есть, бот ответит, что аккаунт ограничен, и укажет, до какого времени оно действует. В моём случае он показал точную дату и время окончания, чуть больше суток вперёд. Ограничение снялось само в указанное время, делать ничего не пришлось.
Что не было причиной
Накануне я скрыл свой номер телефона в настройках приватности и сначала решил, что причина в этом. Нет: скрытие номера не может заблокировать отправку. Причиной были массовые одинаковые сообщения незнакомым людям и, вероятно, жалобы на них.
Что я понял
- Бот прямо предупреждает: новые жалобы на нежелательные сообщения продлевают ограничение. Поэтому во время ограничения не пытайтесь его обходить, не создавайте второй аккаунт для рассылки.
- Платная подписка Telegram Premium, по описанию бота, лишь ускоряет рассмотрение для первых ограничений, а не снимает последующие. Для меня она того не стоила.
- После снятия ограничения: не отправляйте одинаковый текст пачками, не больше нескольких новых контактов в день, и лучше одно публичное сообщение в тематической группе, чем двадцать личных.
- Пока ограничение действует, связывайтесь с людьми другими каналами: смс, звонок, почта.
Почему это важно, если у вас несколько проектов
Telegram-аккаунт у меня один для обоих приложений и каналов студии. Ограничение на него затрагивает все проекты, а не только тот, ради которого я писал. Поэтому «эксперименты» с массовыми сообщениями лучше не делать с основного аккаунта.
Короткий чек-лист, если вы оказались в такой ситуации
- Прекратите отправлять сообщения новым людям. Каждая попытка может только ухудшить дело.
- Напишите @SpamBot команду
/startи запишите, до какого времени действует ограничение. - Не создавайте второй аккаунт для рассылки, это может только добавить проблем.
- Пока ждёте, связывайтесь с людьми вне Telegram: смс, звонок, электронная почта.
- Когда ограничение снимется, возвращайтесь медленно: несколько новых контактов в день, без одинаковых текстов.
Частые вопросы
Аккаунт заблокирован навсегда? Нет, в моём случае это было временное ограничение с точной датой окончания.
Могу ли я отвечать людям? Да, тем, кто написал вам первым, отвечать можно. Нельзя только начинать новые разговоры.
Работают ли мои каналы? Да. Публикации в моих каналах и автопостинг через бота продолжали работать.
Стоит ли платить за Premium? По описанию самого бота, Premium лишь ускоряет рассмотрение первых ограничений и не снимает последующие, поэтому для меня это не имело смысла.